Conditions Générales de Vente
Les règles qui encadrent vos achats sur Beauty PLAZA, en toute transparence.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site Beauty PLAZA. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.
1 Objet & champ d'application
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de beauté et cosmétiques proposés par Beauty PLAZA à ses clients au Maroc. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées via le site, à l'exclusion de toute autre condition.
2 Produits
Les produits proposés sont des articles de beauté authentiques (parfums, soins du visage, soins capillaires, maquillage, soins du corps et accessoires) de différentes marques. Chaque produit est présenté avec une description, un visuel et un prix.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, vous êtes informé(e) dans les meilleurs délais et la ligne concernée peut être annulée ou remplacée avec votre accord.
3 Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés avant la validation de la commande. Beauty PLAZA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
- Promotions et offres « Lahmizat » valables dans la limite des dates et stocks annoncés.
- Les éventuelles réductions ne sont pas cumulables sauf mention contraire.
4 Commande
Vous pouvez commander sans créer de compte. La commande est confirmée après vérification (par téléphone, message ou WhatsApp si nécessaire). Beauty PLAZA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un motif légitime (coordonnées erronées, litige antérieur, demande anormale).
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du panier et saisie des informations de livraison.
- Confirmation de la commande.
- Préparation et expédition.
5 Paiement à la livraison
Le mode de paiement principal est le paiement à la livraison (cash on delivery) : vous réglez votre commande en espèces au moment de la réception du colis, partout au Maroc. Aucun prépaiement n'est exigé.
6 Livraison
Nous livrons partout au Maroc. Le délai d'expédition est généralement de 2 à 3 jours ouvrés, hors délais transporteur et zones éloignées.
7 Échange & retour
Votre satisfaction est notre priorité. Les modalités complètes figurent sur la page Échange & Retour. En cas d'erreur de notre part ou de produit endommagé, l'échange ou le remboursement est intégralement pris en charge.
8 Garanties
Tous nos produits sont garantis authentiques. Les produits bénéficient des garanties légales applicables. Pour des raisons d'hygiène, certains articles ouverts ou entamés ne peuvent être repris, sauf défaut avéré.
9 Données personnelles
Les informations collectées (nom, téléphone, adresse) servent uniquement au traitement et à la livraison de votre commande, ainsi qu'au service client. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant.
10 Service client
Pour toute question relative à une commande, un produit ou ces conditions :
Document informatif à adapter selon les mentions légales définitives de l'entreprise (raison sociale, ICE, siège).